Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est l'éditeur du site, dont l'identité figure dans les mentions légales. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à l'adresse indiquée sur la page contact.

Les données que nous recueillons

Quand vous commandez :

• votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone mobile (le transporteur l'utilise pour vous prévenir de l'arrivée du colis) ;
• l'adresse de livraison ou le point relais choisi ;
• pour un cadeau : le nom de la personne qui reçoit la box et, si vous en écrivez un, le petit mot glissé dans le colis ;
• le détail de vos commandes, de votre abonnement et des albums envoyés (pour ne jamais vous renvoyer le même) ;
• si vous remplissez le questionnaire : vos goûts, les albums que vous possédez déjà et ce que vous ne souhaitez pas recevoir.

Vos coordonnées bancaires ne passent jamais par nous : le paiement est traité par Mollie, notre prestataire de paiement.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter vos commandes, préparer et expédier vos box, gérer votre abonnement et répondre à vos messages : c'est nécessaire à l'exécution du contrat.
• Conserver les pièces comptables : c'est une obligation légale.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude : c'est notre intérêt légitime.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne vous envoyons pas de publicité.

Qui les reçoit

Seuls les prestataires nécessaires à votre commande, pour ce qui les concerne :

• Mollie (Pays-Bas) pour le paiement ;
• Boxtal et le transporteur choisi (Mondial Relay, Chronopost…) pour la livraison : nom, adresse ou point relais, e-mail et téléphone ;
• o2switch (France), qui héberge le site, la base de données et nos e-mails.

Vos données restent dans l'Union européenne.

Combien de temps nous les gardons

• Données de client et de commande : 3 ans après votre dernière commande ou la fin de votre abonnement.
• Pièces comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.
• Lien de connexion à l'espace client : 15 minutes, utilisable une seule fois.

Cookies

Le site ne dépose qu'un seul cookie, quand vous vous connectez à votre espace client : il garde votre session ouverte pendant 30 jours. Il est indispensable au fonctionnement de l'espace client et ne sert à rien d'autre. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur utilisation ou en limiter l'usage, et demander à les récupérer dans un format courant. Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte : nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).